Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Haveproffen.dk v/Horticoop Scandinavia A/S. 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Haveproffen.dk v/Horticoop Scandinavia A/S. 

Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Haveproffen.dk v/Horticoop Scandinavia A/S. 
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Haveproffen.dk v/Horticoop Scandinavia A/S side, er denne af vejledende art. Haveproffen.dk v/Horticoop Scandinavia A/S indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Pris og betaling:
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med MobilePay, Dankort eller de fleste kreditkort fx Mastercard, Visa og Dinners. Alle priser på web-shoppen www.haveproffen.dk - er inkl. moms. Beløbet hæves først fra din konto, når varerne afsendes.
 

Leveringstidspunkt og transport:
Levering af varer fra Haveproffen.dk v/Horticoop Scandinavia A/S anses for sket, når du (forbrugeren) har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker med Danske Fragtmand, GLS eller PostNord. Leveringstid: 1-3 hverdage. Du afholder omkostningerne for forsendelsen/afhentningen og betaler for denne sammen med din bestilling af varerne.

Levering:
GLS (der kan vælges Lev. til Erhvervsadresse, Privat adresse eller Levering i pakkeshop - hvis du ønsker at afhente i et bestemt Pakkeshop - så venligst skriv det i notat feltet.)
Danske Fragtmænd, (aflæsses på adresse). Ved levering til øer uden selvstændigt postnummer og uden fast broforbindelse gælder taksten kun til afskibningshavnen.
Afhentning på adressen: Omega 15, 8382 Hinnerup - hverdage mellem kl. 8-15 (fredag 8-14:30).

Risikoen for varerne:
Risikoen for varer købt af Haveproffen.dk v/Horticoop Scandinavia A/S overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Fortrydelsesret:
Haveproffen.dk v/Horticoop Scandinavia A/S yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Pr. 13. juni 2014
Fortrydelsesretten gælder også selvom du har taget varen i brug - dog med det forbehold, at du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at teste den, som du ville gøre i en fysisk butik.
Risikoen ved returnering af varen overgår til dig som køber. Hvilket betyder, at hvis pakken forsvinder eller indholdet går i stykker under transporten, er det dig, der hæfter for varen.
Betalingsgebyret til Nets vil ikke blive refunderet.

Reklamation:
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Haveproffen.dk v/Horticoop Scandinavia A/S, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Haveproffen.dk v/Horticoop Scandinavia A/S.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Haveproffen.dk v/Horticoop Scandinavia A/S har stillet dig i udsigt. 

Persondatapolitik:
Læs virksomhedens persondatapolitik her.